NAP (İsim, Adres, Telefon) tutarlılığı, bir işletmenin dijital dünyadaki kimlik kartıdır ve yerel SEO başarısının temelini oluşturan en kritik güven sinyalidir. Eğer Google’ın yerel arama sonuçlarında (Local Pack) üst sıralarda yer almak istiyorsanız, bu üç temel bilginin internetin her köşesinde birbiriyle tıpatıp aynı olması gerekir. Bir SEO uzmanı olarak şunu söyleyebilirim ki; teknik SEO’nuz kusursuz olsa bile, NAP bilgilerinizdeki en ufak bir uyumsuzluk tüm emeğinizi çöpe atabilir.
NAP Nedir ve Neden Bu Kadar Gürültü Koparıyoruz?
SEO dünyasına yeni girenler için NAP; Name (İsim), Address (Adres) ve Phone (Telefon) kelimelerinin baş harflerinden oluşur. Kulağa çok basit geliyor, değil mi? İşletme adınızı yazarsınız, adresi eklersiniz ve bir telefon numarası bırakırsınız. Ancak işin mutfağına girdiğinizde, durumun ne kadar karmaşıklaştığını göreceksiniz. Kendi testlerimizde gördük ki, Google bir işletmeyi doğrulamak için sadece kendi veri tabanına değil, web’deki yüzlerce farklı kaynağa (dizinler, sosyal medya, yerel rehberler) bakar.
Dürüst olmak gerekirse, kariyerimin başlarında bir müşterimin sıralamasının neden bir türlü yükselmediğini anlamak için haftalarımı harcamıştım. Site hızı mükemmeldi, backlink profili tertemizdi ve LCP değerleri yeşil bölgedeydi. Ancak sonra fark ettim ki; işletmenin adresi Google İşletme Profili’nde “Sokak” olarak geçerken, popüler bir yerel rehberde “Sok.” şeklinde kısaltılmıştı. Telefon numarası ise eski bir ofis numarasının hala bazı dizinlerde aktif olması nedeniyle çelişiyordu. Bu küçük detay, Google’ın gözünde “güvenilmez işletme” damgası yemenize neden olur.
Google’ın yerel sıralama algoritması üç ana sütuna dayanır: Uygunluk (Relevance), Uzaklık (Distance) ve Önem (Prominence). NAP tutarlılığı, doğrudan ‘Önem’ ve ‘Uygunluk’ faktörlerini besler. Google, verileriniz arasında çelişki gördüğünde, kullanıcıya yanlış bilgi verme riskini almaz ve sizi SERP sonuçlarında geriye iter.
NAP Tutarlılığı ve E-E-A-T İlişkisi
Google’ın son yıllarda üzerinde en çok durduğu kavramlardan biri olan E-E-A-T (Deneyim, Uzmanlık, Otorite ve Güvenilirlik), yerel SEO’da NAP ile doğrudan bağlantılıdır. Bir işletmenin fiziksel varlığının kanıtı, onun adres ve telefon bilgilerinin doğruluğudur. Eğer bir kullanıcı sitenizdeki telefon numarasını aradığında “numara kullanılmamaktadır” uyarısı alırsa veya adrese gittiğinde orada başka bir dükkan bulursa, bu durum kullanıcı deneyimini (UX) mahveder.
Arama motorları, kullanıcılarını hayal kırıklığına uğratmak istemez. Bu yüzden Search Console verilerinizde tıklama alıyor olsanız bile, eğer yerel dizinlerdeki verileriniz kirliyse, Google sizi otorite olarak kabul etmez. Genelde yapılan hata şudur: İşletme taşınır, yeni bir numara alınır ama sadece ana site güncellenir. Oysa internetin geri kalanı hala eski verileri bağırmaya devam eder. İlgili konuda Screaming Frog SEO Spider İle Teknik Site Denetimi (Audit) içeriğimiz size yardımcı olabilir. Bu, Google botlarının kafasını karıştırır ve algoritma şu soruyu sorar: “Hangi bilgi gerçek?”
İşletme adınıza (Name) yapay bir şekilde anahtar kelime eklemekten kaçının. Örneğin; “Ahmet Tesisat” yerine “Ahmet Tesisat – En Ucuz Su Tesisatçısı İstanbul” yazmak, Google İşletme Profili politikalarına aykırıdır ve hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
Yerel SEO Denetimi: NAP Verilerinizi Nasıl Kontrol Edersiniz?
Bir SEO projesine başladığımda ilk yaptığım şey, işletmenin dijital ayak izini takip etmektir. Daha fazla bilgi için Arama Motoru Algoritmaları Nasıl Çalışır? Temel Prensipler rehberimize göz atabilirsiniz. Bu süreçte manuel kontrollerin yanı sıra çeşitli araçlar da kullanıyoruz. Ancak en güvenilir yöntem, Google üzerinde işletme adınızı ve telefon numaranızı tırnak içinde aratarak çıkan sonuçları tek tek incelemektir. Aşağıdaki tablo, bir NAP denetimi sırasında dikkat etmeniz gereken kritik noktaları özetlemektedir:
| Kontrol Noktası | İdeal Durum | Hatalı Durum | Etki Seviyesi |
|---|---|---|---|
| İşletme Adı | Resmi Tescilli İsim | Anahtar kelime yığılmış isim | Yüksek (Spam Riski) |
| Adres Formatı | Mahalle, Cadde, No, Kat, Daire | Farklı platformlarda farklı kapı noları | Orta (Güven Kaybı) |
| Telefon | Alan kodlu sabit hat | Sadece cep telefonu veya eski numara | Kritik (Sıralama Kaybı) |
| Web Sitesi URL | HTTPS ve güncel link | HTTP veya kırık link | Orta |
Teknik Bir Dokunuş: Schema Markup Kullanımı
NAP tutarlılığını sadece metin olarak sağlamak yetmez; bunu botların anlayacağı bir dilde (JSON-LD) sunmak gerekir. Schema markup, yerel işletme bilgilerinizi yapılandırılmış veri formatında Google’a iletmenizi sağlar. Daha fazla bilgi için Anahtar Kelime Araştırmasında Google Keyword Planner Kullanımı rehberimize göz atabilirsiniz. Kendi projelerimizde LocalBusiness schema yapısını kullandığımızda, Google’ın işletme bilgilerini çok daha hızlı taradığını ve zengin sonuçlarda (Rich Snippets) daha etkileyici göründüğünü gözlemledik.
Sitenizin footer (alt bilgi) kısmına NAP bilgilerinizi eklerken, bu metni kopyalanamaz bir görsel olarak değil, seçilebilir düz metin olarak ekleyin. Ayrıca, telefon numaranızı ‘tel:’ etiketiyle tıklanabilir yapın. Bu hem botlar için okunabilirlik sağlar hem de mobil kullanıcıların işini kolaylaştırır.
Sık Yapılan Hatalar ve Benim Çıkardığım Dersler
Bir keresinde bir danışanım, her farklı reklam kampanyası için farklı bir telefon numarası (call tracking) kullanıyordu. Ancak bu numaraları web sitesinin her yerine ve farklı dizinlere rastgele dağıtmıştı. Sonuç? Yerel sıralamalar yerle bir oldu. Uzman tavsiyesi: Eğer çağrı takibi yapacaksanız, ana NAP numaranızı asla değiştirmeyin. Takip numaralarını sadece reklam platformlarında (Google Ads gibi) kullanın veya DNI (Dynamic Number Insertion) teknolojisini tercih edin.
Diğer bir yaygın hata ise “Adres Kısaltmaları”dır. Google algoritması oldukça zekidir; “Bulvarı” ile “Blv.” arasındaki farkı anlayabilir. Ancak risk almaya gerek yok. En iyi pratik, Google İşletme Profili’nde adresiniz nasıl görünüyorsa, tüm internette (Facebook, Yelp, Sarı Sayfalar vb.) aynı formatı kullanmaktır. Tutarlılık, kusursuz bir kopyalama işlemidir.
Merak Edilenler & Sorular
NAP tutarlılığı sıralamayı ne kadar sürede etkiler?
Hatalı NAP bilgilerini düzelttikten sonra Google’ın bu değişiklikleri algılaması ve dizinlerini güncellemesi genellikle 2 ila 6 hafta sürer. Ancak rekabetin yoğun olduğu sektörlerde bu süre biraz daha uzayabilir.
Birden fazla şubem varsa NAP nasıl olmalı?
Her şube için ayrı bir açılış sayfası (landing page) oluşturmalı ve her şubenin kendine ait benzersiz bir NAP verisi olmalıdır. Tüm şubelere aynı merkezi telefon numarasını vermek yerel SEO açısından önerilmez.
Ücretsiz dizinlere kayıt olmak hala işe yarıyor mu?
Evet, ancak seçici olmalısınız. Spam görünümlü, düşük otoriteli dizinler yerine; sektörünüzle alakalı ve yerel otoritesi yüksek platformlara odaklanın. Nitelik, nicelikten her zaman üstündür.
Adresim değiştiğinde ne yapmalıyım?
Öncelikle Google İşletme Profili’ni güncelleyin. Ardından web sitenizdeki tüm bilgileri ve en önemlisi, işletmenizin kayıtlı olduğu tüm büyük yerel dizinleri (citations) tek tek revize edin. Eski adresin internette kalması sıralamanıza ciddi zarar verir.
Eylem Planı: Bugün Ne Yapmalısınız?
Yerel SEO bir maratondur ve NAP tutarlılığı bu maratonun ilk kilometresidir. Eğer yerel aramalarda görünmez olduğunuzu düşünüyorsanız, hemen şu adımları izleyin:
- Envanter Çıkarın: İşletmenizin adını, eski ve yeni telefon numaralarını bir Excel dosyasına not edin.
- Google Araması Yapın: İşletme adınızı ve telefonunuzu aratarak hangi sitelerde hatalı bilgi olduğunu tespit edin.
- Google İşletme Profili’ni Optimize Edin: Buradaki bilgilerin doğruluğundan %100 emin olun.
- Dizinleri Güncelleyin: Tespit ettiğiniz hatalı bilgileri düzeltmek için ilgili sitelerin yöneticileriyle iletişime geçin veya sahiplik alarak düzenleyin.
- Schema Markup Ekleyin: Teknik tarafta elinizi güçlendirmek için LocalBusiness Schema verisini sitenize entegre edin.
Unutmayın, Google tutarlı olanı sever, kullanıcı ise doğru bilgiye ulaşabildiği işletmeye güvenir. NAP sadece bir SEO kriteri değil, aynı zamanda işletmenizin dijital dünyadaki dürüstlük göstergesidir.
