Haritalarda spam kayıtları temizlemek, yerel SEO (Local SEO) stratejilerinin temel taşlarından biridir ve doğrudan yerel sıralama faktörlerini (Local Pack) etkileyen en kritik müdahale alanıdır.
Yerel SEO’da Görünmez Düşman: Harita Spamı Nedir?
Sektördeki on yılı aşkın tecrübemizle sabittir ki; Google İşletme Profili (eski adıyla Google My Business) üzerinde yapılan manipülasyonlar, dürüst işletmelerin SERP (Arama Motoru Sonuç Sayfası) üzerindeki görünürlüğünü doğrudan baltalamaktadır. Harita spamı; fiziksel bir konumu olmayan, anahtar kelime doldurma (keyword stuffing) yöntemiyle başlıklarını manipüle eden veya tamamen sahte iletişim bilgileriyle oluşturulan işletme kayıtlarını ifade eder.
Kendi testlerimizde gördük ki, rekabetin yoğun olduğu ‘çilingir’, ‘nakliyat’ veya ‘hukuk bürosu’ gibi sektörlerde, spam kayıtların temizlenmesi durumunda gerçek işletmelerin Local Pack listemelerinde 3 ila 5 basamak birden yükseldiği gözlemlenmiştir. Daha fazla bilgi için Zararlı Backlinkler Nasıl Tespit Edilir ve Reddedilir (Disavow)? rehberimize göz atabilirsiniz. Bu durum, sadece etik bir temizlik değil, aynı zamanda teknik bir SEO zorunluluğudur.
Google’ın yerel arama algoritmaları; alaka düzeyi, mesafe ve belirginlik (prominence) unsurlarına dayanır. Sahte kayıtlar, ‘belirginlik’ ve ‘alaka düzeyi’ sinyallerini manipüle ederek kullanıcı deneyimini bozar. Google, spam ile mücadele için hem yapay zeka tabanlı filtreler kullanır hem de topluluk geri bildirimlerini (User Generated Content) önceliklendirir.
En Yaygın Spam Türleri ve Tespit Yöntemleri
Bir SEO uzmanı olarak sahada en çok karşılaştığımız hata, her rakip kaydını spam olarak değerlendirmektir. Ancak gerçek bir temizlik operasyonu için spam türlerini teknik olarak ayırmak gerekir. WP-Rocket Ayarları: WordPress Sitenizi Uçuracak Konfigürasyon yazımızda bu konuyu derinlemesine ele aldık. Genelde yapılan hata şudur: İşletme adında sadece bir kelime fazlalık var diye tüm kaydı şikayet etmek yerine, asıl tehlike olan ‘hayalet konumları’ gözden kaçırmak.
- Anahtar Kelime Doldurma (Keyword Stuffing): İşletme adının yanına ‘En İyi’, ‘Ucuz’, ‘Şehir Adı’ gibi eklemeler yapmak.
- Sahte Adresler: Sanal ofisler, boş araziler veya ev adreslerinin ticari işletme gibi gösterilmesi.
- Çoklu Kayıtlar: Aynı işletmenin aynı bölgede farklı isimlerle birden fazla profil açması.
- Yönlendirme Numaraları: Çağrı merkezlerine yönlenen ve fiziksel bir karşılığı olmayan ‘lead generation’ odaklı telefon numaraları.
Şüpheli bir işletmeyi doğrulamak için Google Street View (Sokak Görünümü) özelliğini kullanın. Eğer haritadaki konumda işletmeye ait bir tabela veya fiziksel giriş görünmüyorsa, bu kayıt %90 ihtimalle spamdır. Ayrıca, işletme fotoğraflarını ‘Google Görseller’ üzerinden aratarak stok fotoğraf olup olmadığını kontrol edin.
Haritalarda Spam Kayıtlar Nasıl Bildirilir? (Adım Adım Rehber)
Spam bildirim süreci iki aşamalıdır: İlki doğrudan harita üzerinden yapılan ‘Düzenleme Öner’, ikincisi ise daha profesyonel ve etkili olan ‘Business Redressal Complaint Form’ (İşletme Giderme Şikayet Formu) kullanımıdır.
1. Harita Üzerinden Düzenleme Önerisi Göndermek
Bu yöntem, küçük çaplı hatalar (isim düzeltme, kapalı işletme vb.) için idealdir. Haritalar üzerinde ilgili işletmeyi seçin, ‘Düzenleme öner’ butonuna tıklayın ve ‘Kapat veya kaldır’ seçeneğini işaretleyin. Burada seçeceğiniz neden (örneğin: ‘Burada mevcut değil’) Google’ın güven skoruna göre değerlendirilir. Eğer ‘Yerel Rehber’ (Local Guide) puanınız yüksekse, bu talebin onaylanma hızı artacaktır.
2. İşletme Giderme Şikayet Formu (Redressal Form) Kullanımı
Eğer bir rakibiniz sistematik olarak onlarca sahte konum açmışsa, tek tek şikayet etmek LCP (Largest Contentful Paint) değerlerini iyileştirmek kadar teknik bir sabır gerektirir. Bu durumda Google’ın resmi ‘Business Redressal Complaint Form’ sayfasını kullanmalısınız. Bu formda kanıtlarınızı (fotoğraflar, ticaret sicil kayıtları veya konumun sahte olduğuna dair ekran görüntüleri) sunmanız istenir.
Kendi işletmenizi öne çıkarmak için gerçek ve kurallara uygun rakiplerinizi asılsız yere spam olarak bildirmekten kaçının. Google, kötü niyetli şikayetleri tespit ederse, şikayeti yapan hesabın güvenilirliğini düşürür ve gelecekteki haklı taleplerinizi de dikkate almaz.
| Spam Türü | Etki Düzeyi | Bildirim Yöntemi | Öncelik |
|---|---|---|---|
| Sahte Konum (Hayalet Ofis) | Çok Yüksek | Redressal Form | Kritik |
| Keyword Stuffing (İsimde) | Orta | Düzenleme Öner | Normal |
| Yanlış Kategori Seçimi | Düşük | Düzenleme Öner | Düşük |
| Çoklu (Duplicate) Kayıt | Yüksek | Redressal Form | Yüksek |
Temizlik Sonrası İzleme ve Yerel Otoriteyi Artırma
Spam kayıtlar silindikten sonra SERP üzerinde oluşan boşluğu kendi işletmenizle doldurmanız gerekir. İlgili konuda Yerel Backlink Kazanma: Bölgesel Otorite Nasıl Kurulur? içeriğimiz size yardımcı olabilir. Bu noktada sadece spam temizlemek yetmez, aynı zamanda kendi NAP (Name, Address, Phone) tutarlılığınızı sağlamalı ve Backlink profilinizi yerel dizinlerle güçlendirmelisiniz. Search Console üzerinden yerel anahtar kelimelerdeki tıklama oranlarınızı (CTR) takip ederek, temizliğin meyvelerini toplayıp toplamadığınızı analiz edebilirsiniz.
Tecrübelerimize göre, spam temizliği yapıldıktan sonra Google algoritmaları o bölgedeki ‘güven’ sinyallerini yeniden hesaplar. Eğer sizin profiliniz eksiksiz, yorumlarınız organik ve fotoğraflarınız güncelse, algoritma sizi ‘en güvenilir sonuç’ olarak yukarı taşıyacaktır.
Merak Edilenler & Sorular
Spam bildirimi yaptıktan sonra ne kadar sürede sonuç alırım?
Düzenleme önerileri genellikle 24 saat ile 7 gün arasında sonuçlanır. Ancak resmi şikayet formu (Redressal Form) üzerinden yapılan başvuruların incelenmesi ve aksiyon alınması 2 ila 4 haftayı bulabilir.
Şikayet ettiğim işletme sahibi benim kim olduğumu görebilir mi?
Hayır, Google spam bildirimlerini anonim olarak değerlendirir. İşletme sahibi, kaydının neden kaldırıldığına dair genel bir politika ihlali bildirimi alır ancak şikayetçinin kimliği paylaşılmaz.
Keyword stuffing yapan rakipleri şikayet etmek sıralamamı yükseltir mi?
Evet, özellikle Local Pack (Harita Üçlüsü) içerisinde haksız avantaj sağlayan anahtar kelime manipülasyonları kaldırıldığında, algoritma doğal olarak kurallara uyan işletmeleri daha üst sıralara yerleştirir.
Bir işletmenin sahte olduğunu nasıl kanıtlayabilirim?
En güçlü kanıtlar; o adreste başka bir işletmenin olduğunu gösteren tabelalar, boş arazi fotoğrafları veya işletmenin resmi web sitesindeki iletişim bilgilerinin haritayla uyuşmamasıdır.
Eylem Planı: Haritaları Temizlemeye Bugün Başlayı
Harita spamı ile mücadele, bir defalık bir işlem değil, süreklilik arz eden bir hijyen sürecidir. Bir SEO uzmanı vizyonuyla hareket ederek şu adımları izlemenizi öneririm: Öncelikle, hedeflediğiniz anahtar kelimelerde ilk 20 sonucu manuel olarak tarayın. Şüpheli bulduğunuz kayıtları bir tabloda listeleyin. ‘Düzenleme Öner’ özelliği ile bariz hataları bildirin. Toplu ihlaller için kanıtlarınızı toplayarak resmi form üzerinden ilerleyin. Unutmayın, yerel ekosistemi temiz tutmak sadece sizin sıralamanızı artırmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcıların Google ekosistemine olan güvenini de pekiştirir. Şimdi haritalarınızı kontrol edin ve haksız rekabetin önüne geçmek için ilk bildiriminizi yapın!
